Orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je věcně příslušný, je podle platné právní úpravy Česká advokátní komora (ČAK), a v případě sporu, který vznikl na základě smlouvy o poskytování právních služeb mezi advokátem a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na ni.
V případě, že klient vystupuje jako fyzická osoba mimo rámec podnikání, vztahuje se na právní vztah i zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Na požádání je advokát povinen vystavit doklad o poskytnutí služby s uvedením příslušného data.
Klient, který je spotřebitelem ve sporu s advokátem o poskytování právních služeb, má možnost požádat o mimosoudní řešení tohoto sporu u České advokátní komory.
Detaily ohledně mimosoudního postupu a možností smírčího řešení jsou uvedeny na webových stránkách ČAK.
